Versand und Lieferung

Wie schnell erhalte ich meine erste gratis Boxershorts?

Wir verstehen, dass du nicht warten kannst deine erste ON THAT ASS Boxershort zu erhalten.
Diese ist, wie du in deinem Kundenkonto sehen kannst, versandt worden, nachdem du deine Mitgliedschaft erfolgreich abgeschlossen und eine Bestätigungsemail empfangen hast.

Hast du deine erste ON THAT ASS Boxershort nach 7 Tagen noch nicht empfangen?
Geht deine Boxershort innerhalb der Garantieperiode von 90 Tagen nach Empfang kaputt, dann erhältst du kostenlos ein neues Exemplar.

1 Logge dich hier in deinem Konto ein und prüfe, ob bei deinen Daten die richtige Größe hinterlegt ist.  
2 Wähle ‘Bestellungen’ im Menü. Hier siehst du eine Übersicht deiner erhaltenen Boxershorts.
3 Klicke auf ‘Retouranfrage’ unter den richtigen Boxershorts
4 Folge den Schritten auf deinem Bildschirm und vervollständige deine Anfrage.

Vielen Dank für dein Feedback!

Wann wird mein monatliches Design geliefert?

Boxershorts:
In der Mitgliedschaft belasten wir, bevor wir liefern.
Wir buchen um den 28. des Monats ab und du erhältst dein Design ab dem 17. des Folgemonats.
Haben wir rund 28. abgebucht? Dann wirst du dein neueste Design, ab dem 17. bis 23. des Folgemonats erwarten. 

Socks:
Die Lieferung der Socks erfolgt ebenfalls im gleichen Zeitraum wie die Boxershorts, kann aber unabhängig voneinander bei dir ankommen.

Prüfe deine aktuellsten Daten in deinem Account.

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Ich habe mehrere Mitgliedschaften und noch nicht alles erhalten?

Wenn du mehrere Mitgliedschaften in einem Konto hast, werden wir für alle Mitgliedschaften das Geld um den 28. des Monats abbuchen. Dennoch kann es sein, dass die Boxershorts und/oder Socken an verschiedenen Tagen geliefert werden, da diese separat voneinander eingepackt und versandt werden. 

Prüfe deine aktuellsten Daten in deinem Account.

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Ich habe meine gratis Boxershorts noch nicht erhalten, aber abgebucht wurde bereits, was nun?

Nach Ablauf von deiner Probezeit buchen wir monatlich rund um den 28. des Monats ab. Hast du deine erste Boxershorts noch nicht erhalten, während wir bereits für die zweite abgebucht haben?

Geht deine Boxershort innerhalb der Garantieperiode von 90 Tagen nach Empfang kaputt, dann erhältst du kostenlos ein neues Exemplar.

1 Logge dich hier in deinem Konto ein und prüfe, ob bei deinen Daten die richtige Größe hinterlegt ist.  
2 Wähle ‘Bestellungen’ im Menü. Hier siehst du eine Übersicht deiner erhaltenen Boxershorts.
3 Klicke auf ‘Retouranfrage’ unter den richtigen Boxershorts
4 Folge den Schritten auf deinem Bildschirm und vervollständige deine Anfrage.

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