Retour

Wann kann ich eine Retouranfrage erstellen?

Stimmt etwas mit deiner Boxershorts innerhalb von unserer Garantieperiode nicht? Dann erhältst du von uns kostenlos eine neue Boxershorts.
Du kannst dafür eine Retouranfrage in deinem Konto erstellen.

Beachte, dass nur die in deinem Konto abgebildeten Designs in der Garantieperiode liegen.

Vielen Dank für dein Feedback!

Wie erstelle ich eine Retouranfrage?

Hast du ein kaputtes Produkt, einen Produktionsfehler oder eine falsche Lieferung erhalten? Dann kannst du ganz einfach eine Retouranfrage in deinem Konto erstellen. Wenn deine Boxershorts innerhalb von 30 Tagen (durch normalen Gebrauch) kaputt geht, erhältst du von uns kostenlos eine neue.

  1. Logge dich hier in deinem Konto ein und prüfe, ob bei deinen Daten die richtige Größe hinterlegt ist.  
  2. Wähle ‘Bestellungen’ im Menü. Hier siehst du eine Übersicht deiner erhaltenen Boxershorts.
  3. Klicke bei der gewünschten Boxershorts auf ‘Retouranfrage‘.
  4. Folge den Schritten auf deinem Bildschirm und vervollständige deine Anfrage.

 

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Wie retourniere ich eine Boxershorts?

Hast du eine Retouranfrage erstellt und wurde diese genehmigt? Dann erhältst du von uns automatisch eine E-Mail mit den Rückgabe-Anweisungen. Du kannst die Boxershorts wie folgt kostenlos an uns retournieren: 

  1. Lege die falsche Boxershorts in das Päckchen (worin du die Ersatz-Boxershorts erhältst) und verschliesse dieses gut.
  2. Streiche deine Adresse durch und vermerke ‘Zurück zum Absender’ auf dem Etikett. Unsere Adresse steht bereits auf dem Etikett.
  3. Werfe die Boxershorts in einen nahegelegenen Briefkasten (nicht über die Poststelle). Auf diese Weise ist das Retournieren kostenlos.

Sobald wir die falsche Boxershorts erhalten haben, werden wir deine Anfrage abschließen und du erhältst dafür eine Bestätigungsmail.

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