Pausieren / Kündigen

Wie kann ich pausieren?

Ist deine Boxershorts Schublade komplett voll? Kein Problem, du kannst deine Mitgliedschaft einfach selbst pausieren oder kündigen. Während deiner Probezeit kannst du per direkt pausieren, danach haben wir eine einmonatige Kündigungsfrist.

Pausieren in wenigen Schritten:

  1. Logge dich hier in deinem Konto ein.
  2. Wähle ‘Mach wieder mit / Kündigen’
  3. Folge den Schritten auf deinem Bildschirm.
  4. Du erhältst per E-Mail eine Bestätigung deiner Pausenperiode.

Sobald die Pause vorbei ist, wird deine Mitgliedschaft automatisch wieder aufgenommen.

Vielen Dank für dein Feedback!

Wie kann ich kündigen?

Ist ON THAT ASS doch nichts für dich? Kein Problem, du kannst deine Mitgliedschaft ganz einfach selbst pausieren oder kündigen. Innerhalb deiner Probezeit kannst du sofort kündigen. Danach gilt eine einmonatige Kündigungsfrist.

Kündigen in wenigen Schritten:

  1. Logge dich hier in deinem Konto ein.
  2. Wähle ‘Mach wieder mit / Kündigen’
  3. Folge den Schritten auf deinem Bildschirm.
  4. Du erhältst per E-Mail eine Kündigungsbestätigung.

Beachte: Es ist nicht möglich zu kündigen, wenn du noch eine offene Rechnung hast. Diese kannst du ganz einfach über dein Konto begleichen.

Vielen Dank für dein Feedback!

Wie lösche ich mein Konto?

Bist du dir sicher, dass du nie mehr ON THAT ASS erhalten oder verschenken möchtest?
Dann kannst du deine Daten durch unseren Kundenservice aus unserem System löschen lassen. Denke daran, dass du dich mit deinen Daten anschließend nie mehr einloggen kannst.

Du kannst dich auch dafür entscheiden, dein Konto vorübergehend zu pausieren oder kündigen, damit du zu einem späteren Zeitpunkt wieder teilnehmen kannst.
Wie du pausieren oder kündigen kannst, erfährst du hier.

Um deine Daten zu entfernen, bitten wir dich, eine E-Mail an hello-de@onthatass.com zu senden.
Dafür benötigen wir folgende Daten von dir:

  • Vorname und Name
  • Komplette Adresse
  • E-Mail-Adresse, mit welcher du dich angemeldet hast
  • Zur Identifikation die letzten drei Ziffern von deinem hinterlegten Bankkonto

Vielen Dank für dein Feedback!

Habt ihr eine Kündigungsfrist?

Während deiner Probezeit kannst du 7 Tage nach Anmeldung direkt pausieren oder kündigen, wodurch du bei der nächsten Abbuchung nicht mitgenommen wirst.

Nach Ablauf der Probezeit hast du eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Beachte: Es ist nicht möglich, mit einer offenen Rechnung zu kündigen.

Vielen Dank für dein Feedback!