COVID-19

Seid ihr trotzdem erreichbar?

Natürlich! Aus Sicherheitsgründen im Zusammenhang mit COVID-19 sind derzeit weniger Personen im Kundenservice anwesend.
Dadurch kann es etwas länger dauern, bis wir deine Nachricht beantworten können.

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail erreichen: hello-de@onthatass.com
Oder von Montag bis Freitag zwischen 09:00-17:00 Uhr anrufen auf: +31 (0)73 303 58 55.

Wir sind bestrebt, deine Nachricht innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

 

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Liefert ihr trotz COVID-19?

Natürlich liefern wir noch deine Bestellungen. Wir sind jedoch abhängig von den lokalen Postdiensten, wodurch sich dein Paket, verbunden mit dem hohen Andrang, verspäten kann. 

Wir können die normalen, und auch die in deinem Account angegebenen, Lieferzeiten hierdurch nicht garantieren. 

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Wann kann ich meine gratis Boxershorts erwarten?

Wir können die normale Lieferzeit von 7 Tagen können wir nicht garantieren. Die Verzögerung liegt momentan bei 5 Arbeitstagen. 

Hast du deine gratis Boxershorts nach 13 Werktagen noch nicht erhalten? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice

Diese Nachricht wurde zuletzt am 21. Januar 2021 geändert.

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Wann kann ich meine monatliche Boxershorts erwarten?

Wenn wir um den 27. den Betrag abgeschrieben haben, liefer wir in der Regel im nächsten Monat zwischen dem 11. und dem 17.

Aufgrunfd des großen Andrangs können wir das jedoch nicht garantieren, da sich die monatliche Lieferung etwas verzögert. 

Solltest du deine Dezember-Design Boxershorts nach dem 28. noch nicht erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Diese Nachricht wurde zuletzt am 21. Januar 2021 geändert.

 

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